En tant que leader, quelle est la tâche que vous avez le plus tendance à procrastiner ? Pour beaucoup, la réponse est unanime : avoir une conversation difficile. Aborder un comportement inacceptable, recadrer une performance, gérer un conflit… Ces moments sont le véritable test du courage managérial.
La petite voix dans notre tête nous souffle souvent la solution de facilité : « Laisse tomber, ça va se tasser tout seul », « Ce n’est pas si grave ». Pourtant, au fond de nous, nous connaissons la dure vérité du leadership : ce qui traîne se salit.
Chaque fois que vous choisissez d’éviter une confrontation nécessaire, vous ne faites pas que reporter le problème. Vous envoyez un message puissant, mais destructeur, à toute votre équipe.
L’inaction communique que le comportement problématique est, au fond, toléré. Cela crée une fissure dans la culture de performance et de respect que vous essayez de bâtir. Les membres de votre équipe qui performent bien se sentent découragés, tandis que ceux qui sous-performent se sentent confortés. Lentement mais sûrement, la confiance en votre capacité à maintenir les standards s’effrite.
Votre crédibilité n’est pas basée sur votre popularité, mais sur votre cohérence et votre courage. En refusant d’agir, vous perdez le respect de vos collaborateurs. Ils cessent de vous voir comme le gardien des valeurs de l’équipe et commencent à douter de votre leadership.
La bonne nouvelle, c’est que le courage n’est pas l’absence de peur, mais la capacité d’agir malgré elle. Et cette capacité se nourrit d’une seule chose : la préparation. Voici un plan d’action simple et concret pour transformer l’appréhension en action.
Cette phrase doit devenir votre mantra. Chaque jour où vous restez silencieux face à un problème, vous donnez votre consentement implicite. Agir, même par une petite action bien préparée, c’est reprendre le contrôle, protéger la culture de votre équipe et affirmer votre rôle de leader. Le courage managérial n’est pas un trait de caractère inné, c’est une compétence qui se muscle avec la pratique.
Alors, quelle est cette conversation que vous reportez ? Et quel est le tout premier pas que vous pouvez faire, dès aujourd’hui, pour la préparer ?
Le courage managérial est la capacité d’un leader à aborder les situations difficiles de manière proactive, notamment en menant des conversations inconfortables, en prenant des décisions impopulaires pour le bien de l’équipe et en défendant ses valeurs.
La difficulté vient souvent de la peur du conflit, de la crainte de démotiver la personne, de manquer de préparation ou de ne pas savoir comment formuler un feedback constructif sans paraître agressif.
La toute première étape est la préparation. Avant même de parler, il faut planifier la rencontre, clarifier l’objectif de la conversation et rassembler des faits concrets pour appuyer son propos.
