Gérer les traits de personnalités et les employés difficiles

Qu’est-ce que le cours Gérer les traits de personnalités et les employés difficiles?

Un comportement difficile non adressé envoie toujours un message… à toute l’équipe.

Sans intervention structurée :

  • certains comportements se répètent et s’installent
  • le climat de travail se détériore progressivement
  • les gestionnaires hésitent entre tolérance et confrontation maladroite

Gérer les personnalités difficiles ne relève pas de la confrontation, mais d’une intervention claire, structurée et cohérente.

Cette formation donne aux gestionnaires une méthode concrète pour intervenir avec justesse, préserver le climat d’équipe et maintenir la mobilisation.

Détails sur la formation

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

À l’issue de la formation, le gestionnaire sera capable de :

  • Distinguer un employé difficile d’un employé en difficulté
  • Reconnaître les traits de personnalité pouvant affecter le climat d’équipe
  • Intervenir rapidement avec clarté et respect
  • Adapter sa stratégie selon différents profils comportementaux
  • Structurer un entretien d’intervention efficace
  • Assurer un suivi favorisant un changement durable

LES ENJEUX QUI SERONT PRINCIPALEMENT ABORDÉS

Dans plusieurs organisations, les comportements difficiles sont tolérés trop longtemps, ce qui fragilise progressivement le climat de travail.

Lorsque les gestionnaires hésitent à intervenir :

  • les tensions d’équipe augmentent
  • les frustrations et les perceptions d’iniquité s’installent
  • la crédibilité managériale peut être affectée

Intervenir rapidement et adéquatement permet de protéger la performance, la relation et la crédibilité du gestionnaire.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Pour favoriser la pratique active et les mises en situation réalistes, les groupes sont composés de 2 à 12 participants, permettant un accompagnement personnalisé et des échanges concrets.

STRATÉGIES DE FORMATION

  • Apprentissage expérientiel basé sur des situations réelles de gestion
  • Exercices pratiques pour structurer les interventions difficiles
  • Outils concrets pour préparer et conduire un entretien d’intervention
  • Développement d’une posture d’intervention calme, claire et professionnelle
  • Élaboration d’un plan d’action transférable immédiatement dans la pratique

DURÉE DE LA SESSION

3.5h

CLIENTÈLE VISÉE

Cette formation s’adresse à :

  • Nouveaux gestionnaires souhaitant intervenir avec confiance dans les situations sensibles
  • Gestionnaires expérimentés désirant structurer leurs interventions et éviter l’escalade
  • Chefs d’équipe et superviseurs responsables du climat et de la mobilisation de leurs équipes
  • Professionnels RH souhaitant outiller les gestionnaires pour intervenir rapidement et adéquatement

Une formation intégrée au Parcours L.A.E.®

Cette formation fait partie du Parcours du Leader Authentique et Efficace (L.A.E.®), une démarche structurée de développement du leadership.

Certaines formations du parcours sont obligatoires afin d’établir des bases communes, tandis que d’autres peuvent être sélectionnées selon les besoins et les priorités de l’organisation.

Cette approche permet de développer des leaders capables de mobiliser durablement leurs équipes tout en s’adaptant à la réalité de chaque organisation.

Avantages pour votre organisation

  • Développement cohérent des pratiques de gestion
  • Parcours modulable selon vos priorités
  • Formation ancrée dans la réalité de vos gestionnaires

Pour discuter de vos besoins et explorer les possibilités d’intégration dans votre organisation :

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Mario Plantin

À propos du formateur

Mario Plantin, PCC, M.Adm. CRHA

Coach professionnel certifié et consultant RH

Expert en leadership authentique et efficace

Je mets à votre service plus de 20 ans d’expérience dans la gestion directe d’équipe, ainsi que 20 années d’interventions en entreprise comme formateur, coach professionnel et consultant RH.

Durant ma carrière, j’ai vu de près les conséquences désastreuses d’un mauvais leadership. J’ai constaté que de nombreux employés quittent leur travail à cause d’un cadre de travail inadéquat et peu valorisant.

C’est en faisant ce genre de constat que depuis 20 ans, je me suis donné la mission de sensibiliser les leaders à leur impact sur leurs employés, sur le climat de travail et, puisque tout est lié, sur leurs résultats.

C’est là que j’ai fondé, en 2003, Objectif COACHING et qu’a débuté ma longue quête pour découvrir et partager les secrets des leaders authentiques et efficaces, ainsi que des entreprises où il fait bon travailler.

Mes compétences multiples et variées me permettent d’intervenir sur un large éventail de besoins, d’identifier les vrais problèmes sous un angle différent et de les résoudre de manière durable.

Accréditations

Objectif COACHING s’engage à offrir des formations inclusives et accessibles à tous, sans discrimination basée sur le genre.

En accord avec la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (Loi 90), Mario Plantin, d’Objectif COACHING, est un formateur accrédité par la Commission des partenaires du marché du travail (certificat numéro 0051566).

Ceci signifie que les investissements que vous effectuez en suivant une formation avec Objectif COACHING sont admis dans le cadre de cette loi.

Objectif COACHING est fier de contribuer au développement des compétences de la main-d’œuvre et de favoriser l’égalité des chances pour tous.

Objectif COACHING : Votre partenaire en formation continue

Politique d'annulation, de report et de substitution

Objectif COACHING s’engage à offrir des formations de qualité et à respecter ses engagements envers ses participants. La présente politique vise à encadrer les annulations, reports et substitutions de participation aux formations offertes par Objectif COACHING.

1. Modalités d’annulation et de report

Formations en salle:

  • Annulation sans frais : 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 72 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

Formations en ligne:

  • Annulation sans frais : 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 48 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

La demande d’annulation ou de report doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité, en respectant les modalités ici-haut.

2. Substitution de participants

Les substitutions de participants à une même activité sont acceptées sans frais.

L’avis de substitution doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité.

3. Annulation par Objectif COACHING

Objectif COACHING se réserve le droit d’annuler une activité de formation si le nombre de participants inscrits est insuffisant. Les personnes qui ont acquitté les frais d’inscription bénéficient d’un crédit ou d’un remboursement.

Objectif COACHING se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une inscription.

4. Report d’une formation

Si vous souhaitez reporter une formation à une date ultérieure, c’est possible. Veuillez noter qu’un report est considéré comme une annulation. Vous devez donc respecter la politique d’annulation et de report et les frais applicables.

5. Modalités de transmission

Les annulations, reports et substitutions doivent être faits par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com).

6. Remboursement

Les remboursements sont effectués par Objectif COACHING dans les 30 jours suivant la réception de la demande d’annulation.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, veuillez contacter Objectif COACHING par courriel à inscription@objectifcoaching.com.

Objectif COACHING s’engage à faire preuve de flexibilité et de compréhension dans le traitement des demandes d’annulation, de report et de substitution.