Gérer et prévenir les conflits au travail

Qu’est-ce que le cours Gérer et prévenir les conflits au travail?

En tant que leader, il est crucial de reconnaître l’importance de la gestion et de la prévention des conflits au travail. Des conflits non résolus peuvent entraîner des conséquences négatives pour l’entreprise, telles que des relations de travail tendues, l’absentéisme, le désengagement, la perte de productivité et le harcèlement. Pourtant, il est fréquent que les leaders ne prennent pas de mesures pour résoudre les conflits, espérant qu’ils se résoudront d’eux-mêmes.

 La différence entre un différend et un conflit

 Les sources de conflits, leurs conséquences et leurs coûts

 Une stratégie d’intervention durable

 Prévenir l’apparition et l’escalade des conflits

Chez Objectif COACHING, nous excellons dans l'art de développer les leaders.
Notre savoir-faire transforme vos ambitions en succès durable.

22 octobre 2024

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*Le rabais de 15% ne s’applique pas aux classes virtuelles.
*Les prix peuvent varier sans avertissement.

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Offre spéciale pour les moins de 30 ans

Objectif COACHING a à cœur d’accompagner les jeunes dans leur développement professionnel et de les aider à devenir des leaders de demain. C’est pourquoi nous offrons un rabais supplémentaire de 20 $ par formation inscrite aux participants âgés de moins de 30 ans (la présentation d’une preuve d’identité sera exigée).

Profitez de cette opportunité pour :

  • Développer vos compétences en leadership et en communication
  • Améliorer votre gestion du stress et des conflits
  • Accroître votre efficacité personnelle et professionnelle
  • Booster vos chances de succès sur le marché du travail

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Détails sur la formation

OBJECTIFS GÉNÉRAUX

  • Comprendre la différence entre un différend et un conflit;
  • Identifier son style de gestion des conflits;
  • Reconnaître les sources de conflits, leurs conséquences et leurs coûts;
  • Reconnaître la nécessité d’intervenir et d’assurer un suivi;
  • Expérimenter la meilleure stratégie d’intervention pour gérer les conflits;
  • Découvrir les critères d’une intervention durable;
  • Prévenir l’apparition et l’escalade des conflits.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

  • Pour permettre à chacun des participants d’acquérir les compétences clés et d’atteindre les objectifs du cours, cette formation est donnée en groupes de 2 à 12 participants.

STRATÉGIES DE FORMATION

  • Stratégies de formation dynamiques et variées;
  • Orientées vers le développement et l’acquisition de compétences clés;
  • Axées sur la réalité des participants et de leur milieu.

DURÉE DE LA SESSION

3.5h

CLIENTÈLE VISÉE

Cette formation s’adresse à celles et ceux qui gèrent du personnel au quotidien ou qui aspirent à le faire tel que gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe ou cadres, ainsi qu’aux professionnels RH.

PAUSE-CAFÉ ET REPAS

Des pauses-café sont prévues en matinée et en après-midi pour toutes les formations en session publique. Si vous participez à deux formations la même journée, le repas du midi est également inclus.

Si vous êtes plusieurs participants d’une même entreprise, profitez d’une formation dans le confort de vos bureaux!

Avantages :

  • Programme personnalisé en fonction de vos besoins et de votre contexte
  • Gain de temps et d’argent : formation sur site, optimisation du temps
  • Apprentissage collaboratif et interactif

Pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir une soumission

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En l’absence d’une intervention rapide et efficace, il nous arrive d’encourager, involontairement, des employés à répéter des comportements inappropriés. Par exemple, nous pouvons excuser les sautes d’humeur fréquentes d’un employé ou tolérer les retards d’un autre. Quel message est communiqué au reste de l’équipe? Lorsqu’il s’agit de traits de personnalités ou d’employés difficiles, le temps ne fait pas toujours bien les choses.
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Le changement en entreprise est une réalité incontournable qui peut avoir des effets variés sur les employés. Qu’il soit souhaité ou imposé, le changement nécessite toujours une adaptation qui peut être source de stress, de peur, de frustration ou de résistance.Le changement en entreprise est avant tout une expérience humaine. C’est pourquoi il est essentiel d’accompagner les employés dès le début de ce parcours, en prenant en compte leurs besoins, leurs préoccupations et leurs émotions.

Vous avez des questions?

Téléphone : 
819 293-8980

Sans frais : 
1 877 293-8980

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Mario Plantin

À propos du formateur

Mario Plantin, PCC, M.Adm. CRHA

Coach professionnel certifié et consultant RH

Expert en leadership authentique et efficace

Je mets à votre service plus de 20 ans d’expérience dans la gestion directe d’équipe, ainsi que 20 années d’interventions en entreprise comme formateur, coach professionnel et consultant RH.

Durant ma carrière, j’ai vu de près les conséquences désastreuses d’un mauvais leadership. J’ai constaté que de nombreux employés quittent leur travail à cause d’un cadre de travail inadéquat et peu valorisant.

C’est en faisant ce genre de constat que depuis 20 ans, je me suis donné la mission de sensibiliser les leaders à leur impact sur leurs employés, sur le climat de travail et, puisque tout est lié, sur leurs résultats.

C’est là que j’ai fondé, en 2003, Objectif COACHING et qu’a débuté ma longue quête pour découvrir et partager les secrets des leaders authentiques et efficaces, ainsi que des entreprises où il fait bon travailler.

Mes compétences multiples et variées me permettent d’intervenir sur un large éventail de besoins, d’identifier les vrais problèmes sous un angle différent et de les résoudre de manière durable.

Accréditations

Objectif COACHING s’engage à offrir des formations inclusives et accessibles à tous, sans discrimination basée sur le genre.

En accord avec la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (Loi 90), Mario Plantin, d’Objectif COACHING, est un formateur accrédité par la Commission des partenaires du marché du travail (certificat numéro 0051566).

Ceci signifie que les investissements que vous effectuez en suivant une formation avec Objectif COACHING sont admis dans le cadre de cette loi.

Objectif COACHING est fier de contribuer au développement des compétences de la main-d’œuvre et de favoriser l’égalité des chances pour tous.

Objectif COACHING : Votre partenaire en formation continue

Politique d'annulation, de report et de substitution

Objectif COACHING s’engage à offrir des formations de qualité et à respecter ses engagements envers ses participants. La présente politique vise à encadrer les annulations, reports et substitutions de participation aux formations offertes par Objectif COACHING.

1. Modalités d’annulation et de report

Formations en salle:

  • Annulation sans frais : 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 72 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

Formations en ligne:

  • Annulation sans frais : 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 48 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

La demande d’annulation ou de report doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité, en respectant les modalités ici-haut.

2. Substitution de participants

Les substitutions de participants à une même activité sont acceptées sans frais.

L’avis de substitution doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité.

3. Annulation par Objectif COACHING

Objectif COACHING se réserve le droit d’annuler une activité de formation si le nombre de participants inscrits est insuffisant. Les personnes qui ont acquitté les frais d’inscription bénéficient d’un crédit ou d’un remboursement.

Objectif COACHING se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une inscription.

4. Report d’une formation

Si vous souhaitez reporter une formation à une date ultérieure, c’est possible. Veuillez noter qu’un report est considéré comme une annulation. Vous devez donc respecter la politique d’annulation et de report et les frais applicables.

5. Modalités de transmission

Les annulations, reports et substitutions doivent être faits par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com).

6. Remboursement

Les remboursements sont effectués par Objectif COACHING dans les 30 jours suivant la réception de la demande d’annulation.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, veuillez contacter Objectif COACHING par courriel à inscription@objectifcoaching.com.

Objectif COACHING s’engage à faire preuve de flexibilité et de compréhension dans le traitement des demandes d’annulation, de report et de substitution.