Lorsque je discute avec des leaders, j’entends souvent une phrase qui ressemble à ceci : « Je ne comprends pas mes employés, on ne se rejoint pas. » Le livre « Tous des idiots », de Thomas Erikson, part encore plus fort, avec un dirigeant convaincu d’être « entouré d’idiots ». Le problème, ce n’est pas le manque d’intelligence des autres. Le problème, c’est notre tendance à croire que notre façon de penser est la norme.
Dans cette Revue de lecture, je vous propose de regarder ce livre à travers une question très concrète : comment utiliser la méthode DISC comme outil stratégique de leader-coach? L’idée n’est pas de devenir psychologue, mais de disposer d’un langage simple pour mieux comprendre les comportements, mieux donner du feedback et mieux développer son équipe.
Thomas Erikson s’appuie sur le modèle DISC, qu’il traduit en quatre couleurs faciles à retenir :
L’intérêt de ce code couleur, ce n’est pas de réduire les personnes à une seule étiquette. C’est de disposer d’un vocabulaire partagé pour parler de comportements sans tomber dans le reproche ou le jugement.
Plutôt que de dire « tu es trop intense », je peux dire que son côté plus Rouge 🔴 réagit fortement, et que son style très direct prend beaucoup de place dans cette situation. Plutôt que de penser « elle ne parle jamais », je peux reconnaître que son profil plus Vert 🟢 ou Bleu 🔵 a besoin de temps pour réfléchir avant de s’exprimer ou de décider.
Comme leader, ce langage commun vous permet de :
Expérience du LAB à tester
Avec votre équipe, prenez un moment pour créer une « charte des couleurs ». Pour chaque couleur, listez ensemble les forces, les irritants possibles quand le style est poussé à l’extrême, et les besoins pour bien fonctionner. Vous allez rapidement voir les tensions se déplacer vers le « comment on fonctionne » plutôt que vers « ce que vaut la personne ».
Et si vous souhaitez structurer encore davantage cet exercice, vous pouvez faire passer le profil TriMetrix DNA aux membres de votre équipe. Chaque personne obtient alors un portrait détaillé de son style DISC et de ses forces, ce qui rend la discussion beaucoup plus précise et nuancée. Comme leader, le fait de suivre une formation spécifique au modèle DISC vous donne aussi des outils stratégiques supplémentaires pour interpréter ces résultats, adapter votre communication et bâtir un plan de développement d’équipe cohérent.
Un des messages forts du livre est le suivant : la communication se passe toujours sur les termes de la personne qui écoute. Ce n’est pas votre intention qui compte, c’est la perception de votre interlocuteur. Un même feedback peut être perçu comme clair par un Rouge 🔴, menaçant par un Vert 🟢, motivant pour un Jaune 🟡 et flou pour un Bleu 🔵.
Pour un leader, cela change tout. Au lieu de se dire « je l’ai pourtant bien expliqué », la vraie question devient : «Comment puis-je adapter mon message à son style pour qu’il soit reçu au mieux?»
Voici quelques repères très simples, inspirés de l’approche du livre, pour préparer un feedback en tenant compte des couleurs :
Expérience du LAB à tester
Choisissez une conversation de feedback à venir. Notez en une phrase la couleur dominante de la personne. Préparez votre message deux fois : une version « automatique » et une version adaptée au style identifié. Puis comparez. Cette simple préparation change souvent le ton et la qualité de la conversation.
Pour aller plus loin sur la façon de gérer vos propres réactions dans ces échanges, vous pouvez aussi explorer la Revue de lecture #08 du LAB sur l’intelligence émotionnelle du leader, qui propose un autre angle complémentaire sur la gestion des émotions en leadership.
Le livre ne se limite pas aux interactions individuelles. La méthode DISC permet aussi de regarder votre équipe comme un ensemble de forces, de déséquilibres possibles et de complémentarités.
Quelques exemples parlants :
Votre rôle de leader-coach est d’utiliser cette grille pour équilibrer la dynamique, sans enfermer qui que ce soit dans une case.
Concrètement, commencez par une cartographie simple de votre équipe, à partir de vos observations et, idéalement, de résultats structurés si vous utilisez déjà des tests comme le DISC ou TriMetrix DNA.
Ensuite, posez-vous trois questions :
Expérience du LAB à tester
Choisissez une seule action à mettre en œuvre dans le mois : revoir la façon d’animer vos réunions, confier un mandat plus visible à un profil plus calme, ou mieux protéger un profil Bleu submergé par les urgences. Ce type de micro-ajustement, répété, transforme l’expérience de travail.
Pour approfondir votre posture de leader-coach, je vous invite aussi à découvrir la capsule « Coaching en leadership : Passez de « je solutionne » à « je fais grandir » », qui explore comment passer d’un rôle de pompier à un rôle de coach (EP06).
La méthode DISC 4 couleurs, telle que présentée dans « Tous des idiots », est un excellent point de départ pour donner un langage visuel et accessible à votre équipe. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez combiner ce modèle avec des outils plus complets, par exemple des profils basés sur TriMetrix DNA, qui ajoutent les motivations et les compétences à l’analyse comportementale.
Chez Objectif Coaching, j’utilise ces outils pour aider les leaders et leurs équipes à mieux se connaître, à mieux se parler et à mieux se développer. Si vous voulez explorer un test DISC ou une formation spécifique sur le modèle DISC, vous trouverez des options concrètes dans la boutique en ligne d’Objectif Coaching.
Titre : « Tous des idiots »
Auteur : Thomas Erikson
Publication : St. Martin’s Essentials, 2019
Accès : le livre est disponible en librairie et sur les principales plateformes en ligne.
La méthode DISC, les 4 couleurs, aussi appelé « profil Nova », est un modèle de compréhension des comportements qui décrit quatre grandes tendances, associées à des couleurs : Rouge, Jaune, Vert et Bleu. Chaque couleur représente une manière particulière d’agir, de communiquer et de prendre des décisions. L’objectif n’est pas de mettre les gens dans des cases, mais de disposer d’un langage simple pour parler des différences de style.
Un leader peut utiliser la méthode DISC pour mieux adapter sa communication, donner du feedback plus efficace et organiser son équipe en tenant compte des forces de chacun. Par exemple, il peut préparer ses messages en fonction du profil dominant de la personne, équilibrer la répartition des mandats et créer un langage commun pour parler des comportements sans jugement.
Un test structuré donne une base plus précise et plus complète, surtout si vous combinez le DISC avec d’autres dimensions comme les motivations ou les compétences. Cela dit, même sans test, le simple fait de connaître les grandes tendances de la méthode DISC peut déjà vous aider à mieux observer les comportements et à ajuster votre leadership au quotidien.
