Qui n’a jamais écrit un courriel sous le coup de l’émotion ? Une décision récente du Tribunal administratif du travail montre jusqu’où ce geste peut aller : épuisée par un long conflit, une travailleuse écrit au Tribunal qu’elle se retire de cette « lutte inconcevable ». Elle regrette ensuite, mais le Tribunal juge son désistement clair, volontaire et valide. Tous ses recours sont perdus (Blogue SOQUIJ).
L’intention était de dire un découragement ; l’impact a été une renonciation définitive. Pour un gestionnaire, la leçon est la même : l’écrit transforme une émotion passagère en trace permanente. C’est ce que travaillent deux des 8C du Parcours du Leader Authentique et Efficace (L.A.E.) : Connaître, pour reconnaître l’émotion qui pilote, et Communiquer, pour choisir le canal qui protège la relation.
Dans cette infolettre, vous trouverez :
📘 Le livre Quand l’intention ne suffit plus
Élouan croyait que son équipe avait changé. Et si elle s’était plutôt adaptée à lui ? Lancement le 5 novembre à Trois-Rivières, puis en vente sur cette page.
🧭 Découvrir le Parcours du Leader Authentique et Efficace
Un parcours structuré de développement du leadership fondé sur 4 phases, 8 compétences essentielles et des gestes observables pour intervenir avec justesse dans les situations réelles.
🧩 Ressources du LAB du Leadership
Capsules, revues et articles pratiques pour renforcer vos réflexes de leadership et votre capacité d’intervention.
Tests psychométriques (DISC, TriMetrix DNA, intelligence émotionnelle) et outils professionnels disponibles avec ou sans coaching de rétroaction.
Oui, dans certaines circonstances. Dans la décision Leclerc et Ville de Longueuil (2026 QCTAT 3524), le Tribunal a jugé que le courriel d’une travailleuse, qui y indiquait se retirer de sa « lutte » et nommait ses numéros de dossiers, constituait un désistement clair, volontaire et valide. Changer d’idée ou regretter après coup ne suffisait pas à l’annuler. Chaque situation est différente : en cas de doute, il vaut mieux consulter un conseiller juridique avant d’écrire.
Parce que l’écrit reste. Un message envoyé à chaud à un employé, aux RH ou à la direction peut être relu, transféré et cité des mois plus tard, sans le ton ni le contexte. Ce qui soulage sur le moment peut nuire durablement à la relation et à la crédibilité du gestionnaire.
Quatre réflexes aident : nommer l’émotion et écrire d’abord dans un brouillon, laisser passer une nuit avant de relire, régler les sujets délicats de vive voix et utiliser le courriel pour confirmer ce qui a été convenu, et, quand on reçoit soi-même un message écrit à chaud, appeler la personne pour vérifier l’intention derrière les mots.
Le jeudi 5 novembre 2026, de 17 h à 19 h, au Complexe Laviolette, 2203, boulevard des Forges, à Trois-Rivières. L’entrée est gratuite, mais les places sont limitées : réservez avant le 2 novembre. Le livre sera en vente sur place (comptant, carte de crédit ou de débit), puis sur objectifcoaching.com/intention dès le 5 novembre.
Le Parcours développe huit compétences, les 8C. Deux d’entre elles sont au cœur de cette situation : Connaître, qui aide le leader à reconnaître l’émotion qui le pilote avant qu’elle n’écrive à sa place, et Communiquer, qui l’aide à choisir le canal et les mots qui protègent la relation.
