🎢 Être un leader est d’abord un choix, une décision courageuse. Gérer l’humain peut être complexe, parfois ingrat, mais cela doit être assumé avec engagement et détermination. Lors de mes formations, je pose souvent la question suivante : « Est-ce que quelqu’un vous a déjà dit que gérer l’humain était facile? » Bien sûr, la réponse est « NON ! »
🛰 Eh bien voilà, « Houston, on a un problème! » Ce que l’on attend des gestionnaires de premier niveau, c’est d’être des modèles et de s’assurer d’avoir des employés heureux, engagés, motivés, compétents et fidèles. Mais que dire de leurs supérieurs immédiats? En quoi sont-ils responsables de la performance de leurs gestionnaires de premier niveau? N’ont-ils pas aussi la responsabilité d’être des modèles soucieux du bien-être et de l’engagement de leurs cadres?
💪 Être à la tête d’une équipe est un choix, c’est vrai, mais cela implique une certaine complexité. Il est essentiel d’avoir le soutien de ses supérieurs. Ces derniers doivent également être des modèles et veiller à ce que leurs gestionnaires soient heureux, engagés, motivés, compétents et fidèles. Je soutiens fermement que la même exigence devrait s’appliquer à tous les niveaux de l’organisation, qu’il s’agisse du directeur avec ses cadres intermédiaires, de ces derniers avec leurs gestionnaires de premier niveau, ou de ceux-ci avec leurs employés.
🙈 On dirait que pour certains, plus ils montent dans la hiérarchie, plus ils perdent de vue l’humain et se focalisent sur les résultats. Ils tiennent pour acquis que le gestionnaire de premier niveau peut s’autosuffire! Ce n’est malheureusement pas le cas, parce qu’être un leader ça ne se limite pas à un titre. Nous sommes des humains et avons des besoins! Cela dit, tous les gestionnaires, sans égard à leur niveau hiérarchique, doivent intégrer et appliquer les 5 gestes clés – ÉCRIS : écouter, clarifier, renforcer, impliquer et soutenir. Ces 5 piliers de l’engagement favorisent la rétention du personnel… Et des leaders!
👋 Je lance un défi à tous les gestionnaires, quel que soit votre niveau, de vous soucier davantage de vos gens et de mettre en pratique les gestes clés de l’engagement. Vous serez étonnés de constater que lorsque vous prenez soin d’eux, ils ont davantage envie d’en faire plus. Et oh! Miracle : les résultats sont au rendez-vous, parfois même au-delà de vos attentes. Croyez-moi, le temps investi avec vos leaders vous rapportera gros. 🏆
Si vous avez des commentaires ou souhaitez approfondir ce sujet, n’hésitez pas à me contacter. Voici un aperçu de mes services pour vous aider.
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Mario
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