Politique d'annulation, de report et de substitution

Objectif COACHING s’engage à offrir des formations de qualité et à respecter ses engagements envers ses participants. La présente politique vise à encadrer les annulations, reports et substitutions de participation aux formations offertes par Objectif COACHING.

1. Modalités d’annulation et de report

Formations en salle:

  • Annulation sans frais : 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 10 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 72 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

Formations en ligne:

  • Annulation sans frais : 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 50% : Moins de 5 jours ouvrables avant le début de l’activité.
  • Frais d’annulation de 100% : Moins de 48 heures ouvrables avant le début de l’activité ou absence du participant.

La demande d’annulation ou de report doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité, en respectant les modalités ici-haut.

2. Substitution de participants

Les substitutions de participants à une même activité sont acceptées sans frais.

L’avis de substitution doit être faite par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com) avant le début de l’activité.

3. Annulation par Objectif COACHING

Objectif COACHING se réserve le droit d’annuler une activité de formation si le nombre de participants inscrits est insuffisant. Les personnes qui ont acquitté les frais d’inscription bénéficient d’un crédit ou d’un remboursement.

Objectif COACHING se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une inscription.

4. Report d’une formation

Si vous souhaitez reporter une formation à une date ultérieure, c’est possible. Veuillez noter qu’un report est considéré comme une annulation. Vous devez donc respecter la politique d’annulation et de report et les frais applicables.

5. Modalités de transmission

Les annulations, reports et substitutions doivent être faits par écrit (par courriel à inscription@objectifcoaching.com).

6. Remboursement

Les remboursements sont effectués par Objectif COACHING dans les 30 jours suivant la réception de la demande d’annulation.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique, veuillez contacter Objectif COACHING par courriel à inscription@objectifcoaching.com.

Objectif COACHING s’engage à faire preuve de flexibilité et de compréhension dans le traitement des demandes d’annulation, de report et de substitution.